Как они работают в сегменте апарт-отелей?

Logus Community поговорил с Ларисой Аникановой, генеральным директором дизайнерского бюро AIKIDesign и директором по развитию "МТЛ-апарт" Еленой Пархотиной.

Logus Community: Лариса, что для вас дизайн – искусство или прикладные технологии, помогающие создать максимально «продавабельный» объект и ускоряющие сроки его окупаемости?

Лариса Аниканова: Наше бюро специализируется на разработке дизайна сервисных офисов и апартаментов. Так как мы входим в группу компаний "Бестъ", то понимаем запросы девелоперов изнутри. Дизайн – это искусство, укладывающееся в смету. Добавлю, что делать стильно и из качественных материалов, не значит делать дорого. Мы вписываемся с актуальным дизайном в существующую смету.

Проведя исследование о влиянии привлекательного дизайна на коммерческую недвижимость, мы пришли к выводу, что характерный дизайн входных вестибюлей и мест общего пользования увеличивает стоимостные показатели продажи на 2%, а ликвидность объекта или заполняемость коммерческой недвижимости повышает на 5%.

Logus Community: Можно ли сказать, что тренды в дизайне апарт-отелей прошли определенные стадии? От первых апарт-отелей до вводимых и проектируемых сейчас.

Лариса Аниканова: Это так. Мы действительно перешли на следующую стадию консолидации рынка. Если на первом этапе дизайн решал свои задачи, а девелопер свои, как бы двигаясь параллельно друг другу, то сейчас с появлением нашего бюро на рынке можно смело сказать о новом подходе к проектированию инвестиционно-привлекательных объектов. Я имею в виду понимание целей создания таких объектов и их решение на стыке девелоперских интересов. Когда важно одновременно учитывать множество факторов – таких, как инвестиционные цели, конкурентная среда, долговечность различных материалов и оборудования с добавлением стоимости объекта в виде организации придомовой территории с МАФами (малыми архитектурными формами), привлекательных дизайнерских решений МОПов (мест общего пользования)  и т.д.

Елена Пархотина: Действительно, подход к дизайну изменился. Давайте вспомним, первым в нашем городе появился апарт-отель на Крестовском острове, где от апартаментов было только название, а по сути, это был элитный жилой комплекс. Чуть позже на рынок вышли уже системные игроки – такие, как наша на сегодня уже федеральная сеть апартаментов «Авеню», «Салют» и YES. У нас уже был сформулированный запрос к архитектурным и дизайн-бюро по современным фасадным решениям, организации придомовой территории с использованием арт-объектов, дизайнерских МОПов и функциональному наполнению номерного фонда.

Logus Community: Складывается впечатление, что в оформлении апарт-отелей стал преобладать «дофаминовый» дизайн (яркие цвета). Так ли это? Или ряд девелоперов придерживается приглушенной колористики?

Лариса Аниканова: В самом деле, дофаминовый дизайн как способ приносить людям радость посредством ярких цветов в интерьере перекочевал как течение из мира моды одежды в интерьерный дизайн. Но, когда мы говорим о создании не индивидуального, штучного интерьера, а, условно, одного дизайна для всех, когда мы не знаем, кто будет жить и работать в апартаментах завтра, то здесь нужно руководствоваться правилами создания многоцелевого адаптивного интерьера для повышения привлекательности объекта на рынке. 

Елена Пархотина: В наших апарт-отелях, помимо непосредственного проживания, инвесторы устраивают пространство под творческие студии, салоны красоты, медицинские центры и офисы.

Еще один важный момент, на который я бы обратила внимание - клиент выбирает себе номер глазами и по картинкам через Интернет. И здесь важно соответствовать его ожиданиям и предоставлять гостю тот интерьер и набор сервисов, который он выбрал при бронировании. Согласитесь, странно после тяжелых переговоров и многообразия звуков города внезапно оказаться в кричащем интерьере, совершенно не способствующем расслаблению и отдыху!

Logus Community: Можно ли сказать, что выбор дизайна зависит от локации апарт-отеля, от города, пристрастий девелопера, ведь, по сути, все апарт-отели конструктивно одинаковые. Или нет?

Лариса Аниканова: Разумеется, любой новый объект имеет социокультурный контекст со своим окружением и местами притяжения или локальную идентичность места.

Елена Пархотина: Скорее номерной фонд имеет похожую логику, а апартаменты так же, как и гостиницы или дома всегда строятся по индивидуальному проекту.

Logus Community: Апарт-отели - сложный объект, так как сочетает в себе номерной фонд гостиницы, жилой фонд апартаментов, а также места общего пользования: лобби, зоны отдыха, рестораны и пр. Как вы считаете для юнитов и общественных пространств должен быть один сквозной дизайн или номера и общественные зоны могут быть в разных стилях?

Лариса Аниканова: Сверхидея концепции пространства должна быть единой и сквозной. Подходя к зданию, ты примерно уже представляешь, что ждет тебя внутри и это естественно, когда не обманываешься. Если говорить о многочисленных реновациях, то сейчас множество промышленных зданий переоборудуют под жилье, обретая вторую жизнь. В этом случае хорошо сочетается новая стилистика с историческим прошлым здания, но не наоборот.

Logus Community: Может ли креативный дизайн быть слишком утомительным?

Лариса Аниканова: Если под «креативным дизайном» понимать нестандартность, то именно за этим и идут к дизайнерам девелоперы как за добавочной стоимостью для своих объектов. Но здесь главное не переусердствовать, есть такое понятие как «передизайнирить» — это про нарушение гармонии, баланса по принципу «необходимо и достаточно» в цветах, декоре и т.п.. Это когда не оставили в пространстве, как в хорошем кинофильме, пустоту для фантазии и некую недосказанность.

Дизайн вообще не должен доминировать в интерьерах, он должен помогать, быть человекоориентированным, то есть удовлетворять потребности людей в пространстве. Это необходимо учитывать на каждом этапе процесса проектирования.

Logus Community: Отдают ли девелоперы подбор мебельных решений, освещения, озеленения подрядчику по дизайну или занимаются этим сами.

Елена Пархотина: На практике это происходит так: дизайнеры передают проект девелоперам, проходит время, и те, в свою очередь, начинают процесс изменений – где-то просто удешевления, где-то приведения к единой типологии с целью оптимизации, где-то к решению возникших во время строительства накладок. Поэтому на этапе комплектации необходимо формировать проектную команду, в которую будут входит различные специалисты – такие, как проектировщики, дизайнеры, представители девелопера и совместно и комплексно адаптировать ранее предложенные решения.

Logus Community: Как вы полагаете, потребуется ли апарт-отелям, введенным в строй 3-4 года назад, редизайн в силу изменившихся трендов на рынке или нет?

Над какими проектами вы сейчас работаете? В чем ваша задача – удивить гостя или создать максимально функциональны дизайн?

Лариса Аниканова: Я отвечу сразу на два вопроса. Сейчас мы работаем над несколькими проектами, интересно, что два из них — это организация апарт-отеля в исторических стенах.  Иногда консультируем девелоперов, которые разрабатывали дизайн-проекты ранее, а сейчас в период строительства объекта столкнулись с проблемой реализации - например, ряд поставщиков ушел с нашего рынка или изначально дизайн-бюро заложило яркие, но дорогие решения, не укладывающиеся в сегодняшние сметы.

Поэтому подобрать материалы, не нарушив предложенный дизайн, может только грамотный дизайнер именно коммерческих помещений. Это вложения, которые оправдают себя и обратят расходы в доходы.

Также нашей команде интересно решать сложные задачи, находить и применять новые материалы и технологии. Конечно, в коммерческой недвижимости в первую очередь важен функциональный дизайн и эргономика - сделать пространство максимально полезным, продумав и задействовав каждый его метр, но не стоит забывать, что в эпоху экономики впечатлений важно и удивлять гостя, помимо базовых потребностей в безопасности, высоком сервис и комфорте, но ни в коем случае не ошеломлять его!

Елена Пархотина: Дизайну, специализирующемуся именно на апартаментах более десяти лет, но многие уважаемые девелоперы, за плечами которых тысячи успешно построенных метров, только сейчас пришли к строительству именно апарт-комплексов, ведь знания, применимые к жилью, не всегда и не все работают в коммерческой недвижимости.

Поэтому перед каждым проектом разработки и запуска нового апарт-отеля, я ставлю задачу построения доверительного диалога внутри проектной группы. Еще это называется построением безопасной среды. Я являюсь адептом того, что нужно делиться знаниями и давать больше, чем обещаешь. Это хорошо в консалтинге, это хорошо для развития рынка и отрасли в целом.

Важно приятно удивлять не только гостей, но и партнеров! На это нацелено и программное обеспечение компании Libra Hospitality, в том числе, модуль «Апартаменты»! Модуль создан специально для апартаментов и позволяет автоматизировать бизнес-процессы и взаимодействие между управляющей компанией, собственниками апартаментов и гостями.

Познакомиться с модулем «Апартаменты» удобно – перейдя по ссылке

По теме апарт-отелей см. также недавние публикации на портале Logus Community -

Апарт-отели – начинается / продолжается эволюция

Апарт-отели и туристы – искать не женщину, а постоянных партнеров

Апарт-отели пошли по пути Ермака

    Чтобы оставаться в курсе всего самого важного в индустрии - подписывайтесь на паблики LIBRA HOSPITALITY в социальных сетях: telegram, vk, а также на еженедельную email-рассылку.