Исследование TripActions говорит о том, что компании по-прежнему сосредоточены на эффективности и экономии как времени, так и денег. В управлении командировками так же важны детали и нюансы - от удобства бронирования до ежемесячной сверки расчетов, а термин "расход времени" перетек в "экономическую эффективность".
От редакции: Исследование проведено применительно в рынку США, однако тренды стоит "примерять" и на Россию, поскольку они обще-рыночные и с определенной коррекцией касаются и отечественных компаний.
Главное:
- Темп возвращения деловых поездок в до-ковидное русло не снижается.
- Удаленная работа не заменит деловой туризм.
- Корпоративная забота о сотрудниках сегодня важнее, чем когда-либо ранее.
- Начинайте учитывать влияние корпоративных поездок на окружающую среду.
- Индивидуальные путешествия теперь привилегия.
- Менеджмент поездок и расходов необходимо совмещать.
- Платформы all-in-one для управления всеми аспектами деловых путешествий влияют на коммерческую эффективность.
Об исследовании: Проведено Skift & TripActions в виде отчета "Корпоративный туризм-2022". Опрошено 1600+ человек из отрасли, включая рядовых сотрудников, менеджеров и руководителей 19 различных секторов бизнеса, тур.компании, перевозчики, гос.структуры по туризму и т.п..
Тренд 1. Темп возвращения деловых поездок в до-ковидное русло не снижается.
Почти половина (47%) представителей корпоративных кругов планируют в 2022-м году провести от трех до десяти командировок, 19% предполагают ездить еще чаще.
Тренд 2. Удаленная работа не заменит и не исключит необходимость деловых поездок.
В любом бизнесе люди продолжают общаться и то, как они это делают удаленно влияет и на частоту поездок, и на их цели и смысл. Корпораты по-прежнему стремятся вернуться к регулярным деловым путешествиям, но понимают, что деловой туризм в 2022-м будет выглядеть иначе, чем в прошлом. Встречи и мероприятия вернулись, хотя протоколы безопасности все еще влияют на их частоту, размер и формат. Тотальной "удаленка" пока еще не стала ни в одном секторе экономики, ключевые соглашения и контакты по-прежнему требуют очного присутствия.
Тренд 3. Корпоративная забота о сотрудниках сегодня важнее, чем когда-либо ранее.
Народ по-прежнему озабочен безопасностью и своим здоровьем во время командировок, однако, уверенности сегодня существенно больше, чем годом ранее и все благодаря масштабной вакцинации и соблюдению анти-ковидных протоколов в местах общественного пользования.
Тренд 4. Начинайте учитывать влияние корпоративных поездок на окружающую среду.
В опросе 1200+ командировочных TripActions-2019 92% "очень" либо "определенно" обеспокоены влиянием индустрии путешествий на окружающую среду. Для 80% важно, чтобы работодатель учитывал это влияние при планировании их поездок.
Тренд 5. Индивидуальные путешествия теперь привилегия.
Во многих компаниях корпоративная политика теперь существенно более гибко подходит к совмещению рабочих поездок с учетом личных предпочтений в отношении отдыха. Некоторые корпорации даже предлагают финансовые компенсации, связанные с отдыхом во время рабочих командировок. 25% командирующих компаний готовы предлагать совмещение частичного отпуска с деловыми поездками в качестве бонуса или пакета сотрудника - это хороший способ "удержать" ключевых спецов.
Тренд 6. Менеджмент поездок и расходов необходимо совмещать.
С учетом новых реалий и конкуренции предприятия более не могут себе позволить быть низко-эффективными при организации командировок. Именно это двигает запрос на универсальные программные решения для сокращения ручного труда при планировании и обработке поездок, финансовой и управленческой отчетности и т.п. Видимость командировочных расходов в финансовом и временном измерении в режиме реального времени — то, что реально начинает определять конкурентное и экономическое преимущество компаний.
Тренд 7. Платформы all-in-one для управления всеми аспектами деловых путешествий влияют на коммерческую эффективность.
Почти две трети (64%) сотрудников компаний-командиров (CTDM) обозначили заинтересованность в программных решениях, которые унифицируют внешние детали путешествий (локации, билеты, отели и т.п.) с внутренним менеджментом в компаниях. Очевидно, что эффект от такой интеграции будет существенно экономить ФОТ, связанный с обработкой логистики командировочной составляющей компаний.
Источник: Отчет Skift & TripActions "Корпоративный туризм-2022" / перевод и адаптация LOGUS.COMMUNITY.
